平素は弊社"ActiBook"をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
ActiBookにて下記現象の確認をしておりましたのでご案内申し上げます。
ご利用のお客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
事象
数百件程度のユーザーCSVをインポートした際に500エラーが表示される
影響範囲
ActiBook全体
原因
ユーザー登録処理の不具合
詳細
ActiBookでは現在、数百件程度のユーザー一括登録を行った際に500エラーが表示される現象を確認しております。
本エラーはサーバーとの通信がタイムアウトすることで表示されるエラーとなりますが、
登録の処理自体は引き続き行われるため、反映までお待ちいただければと存じます。
同一のエラー表示がされた際に、24時間以上ユーザー情報の反映がされない場合には、
弊社にて調査を行わせていただければと存じますので、サポートへご連絡いただけますと幸いです。
お問い合わせ窓口 |
受付時間:平日10時~12時 / 13時~17時半 |
---|