Cloud CIRCUS経由でActiBookにログインする際に「管理者の数量は上限を超えています」とエラーが表示されてしまう改善策は?
ActiBookの管理者ユーザー一覧に表示されている初期管理者のメールアドレス※1と、ActiBookへログインしようとしているユーザー(=Cloud CIRCUS上で発行しているユーザー)のメールアドレスが異なることでで該当のエラーが発生します。
>Cloud CIRCUSとActiBookの違いについて
例えば、管理者を1人しか作成できないプランにおいて初期管理者以外がActiBookにログインしようとすると上記エラーが発生します。
対応策としては2通りございます。
▼対応策
①Cloud CIRCUSに登録されているアカウントのユーザーメールアドレスを初期契約時のメールアドレスに変更する。
②ActiBookサポートに変更したいアドレスをご連絡いだき初期契約者のアドレスを変更する。
▼注意点
Cloud CIRCUSで発行されたユーザーのメールアドレスと、ActiBookの管理者ユーザー(初期管理者や管理者ユーザー)として登録されているメールアドレスが一致することで、そのユーザーをActiBookの管理者として判断しログインすることができます。
以上により、②で初期契約者のアドレスを変更した場合、Cloud CIRCUSのアカウントにも変更後のアドレスのアカウントが存在しないとActiBookにログインすることができません。
※1.初期管理者とは
Cloud CIRCUSやActiBook単体を発行する際に使用した、初回登録時のメールアドレスを指します。
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