サーバーにアップロードしたコンテンツ内容が正常に表示されないのはなぜですか?
原因として下記4点が考えられます。内容が当てはまらないかご確認ください。
ブックデータのアップロード方法はこちらです。
①ダウンロードしたファイルを丸ごとアップロードしているか
ActiBookではコンテンツ詳細よりダウンロードしたファイルを丸ごとアップロードすることを想定しております。
ファイルの編集や削除はサポート対象外となるため、貴社にて正常に動作するか検証とご確認をお願いいたします。
また、ダウンロードしたZIPファイルをダブルクリックで解凍されると、解答漏れが発生する場合がございます。
解凍ソフト(Lhaplus等)を用いて解凍していただくようお願いいたします。
②サーバーにアクセス制限をかけていないか
アップロード先のサーバーで何らかのアクセス制限をかけていると、内容が正常に表示されない場合がございます。
(例)サーバー側でiframe接続を拒否している場合
URL末尾に「pdfViewer/actibook.html」を付けることで、コンテンツ内容が表示されるかご確認ください。
※「pdfViewer/actibook.html」を指定することは現在のActiBookでは想定していないため
サポート対象外となり、以下のサポートを行うことができかねますのでご注意ください。
・コンテンツアクセスログ(DL)によるログの取得
・公開状態に依存したエラーに関するサポート
③ファイル内に別のファイルを格納していないか
同じディレクトリ上に複数のファイルを置く場合、下記「〇」のように別々にアップロードしてください。
ファイル内に別のファイルを格納した状態で、サーバーへアップロードされると正常に表示されません。
✖https://www.ドメイン/ディレクトリ名/ファイル①/ファイル②
〇https://www.ドメイン/ディレクトリ名/ファイル①
https://www.ドメイン/ディレクトリ名/ファイル②
④ブラウザ側でJavaScriptの使用を許可しているか
ブラウザ側でJavaScriptの使用を許可していない場合、コンテンツ紙面が表示されません。
下記設定方法でJavaScriptの使用を許可してください。
Google chromeの場合
①ブラウザの設定から「プライバシーとセキュリティ」を開く
②サイトの設定を開く
③コンテンツの「JavaScript」を開く
④デフォルトの動作で「サイトがJavaScriptを使用できるようにする」を選択する
Microsoft Edgeの場合
①ブラウザ設定から「Cookieとサイトのアクセス許可」を開く
②サイトのアクセス許可の「JavaScript」を開く
③JavaScriptの「許可(推奨)」をONにする
なおもアップロードしたコンテンツが表示されない場合
ActiBookサポート窓口 |
下記を記載の上メールでお問い合わせください。 ①コンテンツの公開を行っているURL |
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