【障害報告】コンテンツアクセスログの集計不具合に関するご報告

平素より弊社"ActiBook"をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
ActiBookにて下記の現象の確認をしておりますのでご案内申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございません。

事象

システム不具合によりアクセスログの集計・反映が正しく行われない事象が発生しておりました。

影響範囲

ActiBookをご利用中の全てのユーザ―様が対象

影響時間

2026/02/21 23:03 ～ 2026/02/26  20:18

原因

集計システムの負荷が一時的に高まったことにより、データの処理に遅延・エラーが発生しておりました。
現在はシステムの構成を見直し、負荷対策を講じたことで、正常に集計が行われる状態に復旧しております。

欠落データのリカバリーについて

不具合が発生していた期間（2/21～2/26）のログデータにつきましては、現在、順次反映させるための再集計作業を行っております。
データ自体は消失しておりませんので、反映まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。